为推进我院科研事业发展，更好地为科研工作提供优质服务，促进我院科研事业多出精品成果，快出优秀人才，努力改进服务方式，提高服务质量，为我院科研事业发展多做贡献，文献信息中心特举办2005年优质服务年活动。

    一、主要活动内容

    1、全院计算机与电子资源培训班（2005.5.17）

    2、文献信息服务创新学术研讨会（2005.5.27）

    3、与山东经济学院、山东财政学院、山东师范大学、山东大学、中国社会科学院实施资源共享馆际互借工程（2005.5.20-2005.10.20）

    4、启动山东省社会科学捐赠文库工作（2005.6.10-2005.7.10）

    5、图书文献资源建设工作（2005.5.10-2005.7.10）

    6、实施科研人员“个人知识管理平台”建设工程（2005.5.20-2005.12.30）

    二、新增服务项目

    1、为适应科研工作需要，在保证流通量的基础上，减少续借手续环节，将“借期三个月，续借二个月”的规定一次性改为“借期五个月”，请到期及时归还。

    2、每月1日、15日书面通知应到期归还所借图书至个人，网上同时发布催还通知，可及时查阅。

    3、《新书展台》每月两期新书展示。《新书通报》在文献信息中心网站公告。三楼、四楼中文书库《新书展示架》延长至下批新书上架时更换，欢迎借阅。

    4、为方便科研人员检索，六楼报刊阅览室报纸、期刊重新按学科排架，欢迎阅览。

    5、在一楼大厅设立意见箱，征求对中心工作的意见以及推荐图书购置书目。（书名、作者、出版社、推荐者联系方式）。网上同时开辟《馆长信箱》和《推荐书目》栏目，欢迎使用。

    三、评选表彰

    优质服务年结束之后，将根据活动开展内容进行总结表彰

    1、评选优秀员工

    2、评选优秀读者